Všeobecné podmínky
BEAUTY BY AMI
IČ: 10803122
Vršovců 2120/1a, 70900 Ostrava
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a kupujícím poskytovaných služeb.
Provozovatel poskytuje kosmetické služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.
2. Objednávka služeb
Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem pouze přes online rezervační kalendář. Objednaný termín se stává po schválení salónu závaznou objednávkou.
Přeobjednání
Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom předem telefonicky nebo za pomocí sociálních sítí, nejpozději však 24 hodin před zahájením procedury.
Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtován poplatek ve výši 500Kč.
Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemáme možnost obsadit místo jinou klientkou.
Pozdní příchod
Dostavíte-li se se zpožděním více než 15min, bude vaše ošetření zkráceno, tak aby mohl být obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření , v čase na který je objednán nebo úplně zrušeno pod pokutou 50% z objednané služby.
Dárkové poukazy
Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, nelze ho využít na nákup produktů. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz je platný pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá nárok na vrácení zaplacené částky.
Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření, nemusí být akceptován pro platbu.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
Odmítnutí služby
Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
zákazník trpí kontraindikacemi. Zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo nebo pod vlivem návykových látek. Zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy. Zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu.
Osobní věci a cennosti
Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.
Ceníky
Ceníky jsou k nahlédnutí v salónu a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku. Nejsme plátci DPH.
3. Reklamace služeb
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.
Permanentní makeup:
• Klientka bere na vědomí, že aplikace permanentního makeupu je nevratná a jeho obecná výdrž se uvádí 1-2roky.
• Permanentní makeup a jeho zahojení závisí na stavu vaší pleti, stravování a životním stylu a také na po péči o něj.
• Klientka bere na vědomí, že permanentní makeup nemusí být ihned po první aplikaci viditelný a je nutno přijít na korekci.
• Klientka bere na vědomí, že výsledek PMU je u každého naprosto odlišný.
• Provozovatel se zavazuje poskytnout zákazníkovi třetí aplikaci PMU zdarma pokud ani po předchozích dvou sezeních PMU nechytl.
• Za nechytnutí PMU se nepovažuje světlé usazení pigmentu.
Prodloužení řas:
• Klientka bere na vědomí, že při nebo po aplikaci řas se může vyskytnout alergická reakce.
• Provozovatel se zavazuje při výskytu alergické reakce klientce nabídnout sundání řas zdarma.
• Klientce nenáleží nárok na vymáhání částky zaplacené za první službu, pokud se vyskytne alergická reakce.
4. Platnost a účinnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.1.2022
OBJEDNÁNÍM SVÉHO TERMÍNU S VÝŠE UVEDENÝM SOUHLASÍTE.